где скачать флеш игры

Обычное дело или продолжение истории мокрого интернета.

28 Сен 2011, Автор: admin

потоп в квартиреНесколько дней назад я рассказывала о своих неприятностях, которые меня ждали дома, когда наша семья вернулась из отпуска. Кто не помнит этой истории – читайте «Интернет затопил квартиру». Я обещала написать, чем же все закончится. Так вот. В понедельник я получила письмо от пресс-службы компании АКАДО (именно услугами этого провайдера мы пользуемся) следующего содержания:

"Действительно крайне необычная ситуация! Запросил информацию у наших технических специалистов, как такое вообще могло произойти.
Можете кинуть мне на почту AAShustaev@akado-stolitsa.ru № договора, постараюсь максимально ускорить приезд мастера."

Так как ситуация лично для меня была весьма странная и неприятная, хотелось конечно с этим разобраться поскорее, я выслала номер своего договора. Через пару минут пришло второе письмо:

"Татьяна, как только получил ваше письмо, сразу же переслал его нашим специалистам. Мне обещали, что с вами сегодня свяжутся и на самое ближайшее время назначат выезд мастера. Держите в курсе событий, если не сложно. Будем стараться как можно быстрее решить вашу проблему."

Ну что же, стали ждать звонка (телефоны есть и в договоре, и при оформлении заявки, тоже оставляли номера своих мобильников: мой и мужа). Звонка мы так и не дождались, но во вторник, примерно в 15.30 пришли мастера, как говорится без предупреждения, благо в это время дочка еще спит и я была дома.

Как оказалось, на крыше перетерся кабель . Его достаточно быстро заменили – большое спасибо ребятам, правда оказалось, что мастера не из нашего технического отдела, поэтому пришлось им еще мотаться за ключами от крыши(или уж не знаю от чего-то там на крыше)

banner(468x60)

Буквально через 10 минут, как у меня вновь заработал интернет, пришло письмо:

"Татьяна, добрый день. Как продвигается решение проблемы? Помощь нужна?"

А еще чуть позже появился комментарий на блоге:

"Обычное дело)) Дом старый, стояки забиты, подключают снаружи дома. Кабель потрескался-перетерся, вот вода и просачивается. При прокладке кабеля необходимо сделать «кольцо» в нижней точке провисания и немного надрезать кабель, чтобы вода стекала на улицу))"

Знаете, что больше всего меня возмутило? Что это оказывается  ОБЫЧНОЕ ДЕЛО! То есть это вполне нормально, что из сетевого кабеля прямо в системный блок течет вода, откуда прямым сообщение разливается на пол! Из этого комментария я поняла, что такое происходит довольно часто и мастерам из технического обслуживания эта ситуация хорошо известна. Тогда почему при подключении нас, простых пользователей, не предупреждают, что через какое-то время во время дождя или таяния снега к вам в компьютер будет литься вода– это нормально, ОБЫЧНОЕ ДЕЛО. На мой взгляд, если это столь ОБЫЧНОЕ ДЕЛО, то должны быть какие-то плановые проверки всего оборудования, и при необходимости должен производиться плановый ремонт. Ведь такое обычное дело чревато весьма плачевными последствиями – а если произойдет замыкание, возгорание или еще чего? У меня маленькие дети, для которых водичка – весьма увлекательное развлечение, особенно если она там, где ее раньше никогда не было, а уж тем более если мама не видит! Сгнивший стол и испорченный ламинат – я считаю, что еще легко отделалась. Поэтому я задала этот вопрос  Николаю Николаевичу  Немчинову - человеку из пресс-службы, который вел со мной переписку, на что получила ответ:

"На самом деле ситуация ОЧЕНЬ нестандартная, большинство наших кабелей проходят внутри дома,  по внешней стороне здания  кабель заводится  в квартиру достаточно редко. По всей видимости, действительно имел место износ кабеля под воздействием природных причин и внутрь оплетки (кабеля) стала попадать дождевая вода. При этом если наклон кабеля имеет общее направление вниз, то вода и могла потечь вниз, т.е. в квартиру. Технари мне отписали, что проанализируют вашу ситуацию и сделают общие выводы по инциденту, проведут проверку и еще раз проинструктируют монтажников, прокладывающих кабеля.   Будем надеяться, что эти меры помогут предотвратить подобные инциденты в будущем. Спасибо вам за сотрудничество и извиняемся за причиненные неудобства.

С уважением,
Немчинов Николай
Группа компаний "АКАДО"


Интересно получается: для знающих людей – это обычное дело, а для пресс-службы - "ситуация ОЧЕНЬ нестандартная"

Что это? Верхи не знают или, скорее, не хотят знать? Не Царское это дело! Если это столь ОБЫЧНОЕ ДЕЛО, то работы по замене кабеля должны проводится довольно часто, а значит есть определенная документация, ведь мастера получают за свою работу деньги, а значит руководство просто не может не знать, что такая ситуация имеет место быть. Конечно, легче сказать, что мы ничего не знаем , чем признаться: «Да, это ОБЫЧНОЕ ДЕЛО, но проводить какие-то плановые осмотры и замену изношенного, но еще не совсем протекающего кабеля нам не выгодно. Ну а то, что у вас испорчены мебель и пол, так это вы сами виноваты – нечего уезжать в отпуск, когда на улице может дождь полить, хотя конечно извините за причиненные неудобства» В принципе – это позиция не только отдельно взятой компании, это политика всего нашего государства! Поэтому чему тут удивляться :(, как не печально, но факт! (вот так: начала с отдельной семьи, закончила - государством!)

Кстати, забыла сказать, оказывается наш технический отдел (который обслуживает наш участок) «временно не  работает». Так что, если бы не СМИ, мастеров бы нам пришлось ждать еще не известно сколько!

Вот такая у нас «мокрая эпопея»! Если у вас старый дом, будьте осторожны: у вас тоже может произойти такое ОБЫЧНОЕ ДЕЛО! Хотя конечно, будем,  "Будем надеяться, что эти меры помогут предотвратить подобные инциденты в будущем."

 

{lang: 'ru'}
.

.

.

Возьмите бесплатную книгу

Как правильно кормить ребенка от 0 до 3 лет

чтобы вырос здоровый и успешный человек!

Чтобы получить Ваш экземпляр, введите свои данные в форму и нажмите "Получить книгу":

Ваше имя:
Ваш E-Mail:
. .
. . .

Вернуться на главную страницу

No related posts.

20 комментариев на «Обычное дело или продолжение истории мокрого интернета.»

  1. Татьяна, впервые встречаюсь с такой ситуацией. Реакция служб, правда, как раз обычная. Желаю Вам больше не получать таких подарков. Это может случиться с каждым, поэтому дополнительное спасибо за статью!

  2. Валерий:

    Надо сделать кольцо на кабеле и заводить его в дом через стену при этом просверлив отверствие в стене под углом с наклоном с внешней стороны к земле, чтобы вода самотеком не попадала в дом.

  3. Людмила:

    А ведь это на самом деле ( к сожалению) обычная ситуация. Мы уже привыкли ко всему этому и молчим. очень трудно сопротивляться Системе в одиночку.

  4. Татьяна КудряшЕва:

    Как я вас понимаю тезка, сама пережила два потопа. Один раз прорвало трубу центрального отопления, спасали меня всем подъездом. Второй раз тонул весь подъезд в каждой отдельно взятой квартире, сток засорился и из-за сильного дождя вода лилась в квартиры через вентиляцию, розетки и в остальные отверстия куда только могла просочиться. Про войну с коммунальными службами писать тут не буду, так как к сожалению исход был предсказуемый.
    Желаю Вам и нам больше не оказаться в подобной ситуации.

  5. Ну и история… от начала до конца. Только я так и не поняла, о вашей проблеме узнали из СМИ? И если ваш участок временно не работает, то как же они Вас интернетом снабжают

  6. Желаю,чтоб больше таких проблем у вас, Татьяна никогда не было.

  7. admin:

    Я имела в виду интернет как средство массовой информации. А не работает у нас технический отдел — подключение и ремонт

  8. Это я поняла… Мне просто интересно, а они Ваше видео видели.

    Я читала и думала, у нас почему-то во время дождя хуже работает интернет, а может вообще не работать (если дождь сильный). Видимо тоже чувствительный кабель

  9. Евгений:

    Бывает же такое…

  10. Наталья:

    Да удивительно!?

  11. Удивительная история, хорошо, что закончилась благополучно. Успехов Вам!

  12. Chapay:

    Вот так из пальца высасываются сенсации)) Я писал о ОБЫЧНОМ виде подключения в старых домах во всех интернет сетях страны, потому что другим способом протянуть кабель в квартиру НЕЛЬЗЯ. А интернет то хочется! Откажитесь от интернета и будет вам счастье)) Сухие полы, работающая техника. Даже не так. Откажитесь от провода, подключитесь по беспроводной технологии, например, к сотовому оператору. И еще просто в защиту всех пресслужб. Как вы думаете, кто больше знает и разбирается в деле, мастер, который каждый день работает на своем месте, или журналист?

  13. admin:

    Насколько я поняла из ваших комментариев, вы сами мастер. Это так?

  14. Chapay:

    Нет. Но я работаю в этой области 11 лет. А начиналось все со своей домовой сетки, где подключали так же как вас, через окно))) Так что, уже лет 10 я точно знаю, что вода может попасть по кабелю в компьютер)).

  15. admin:

    Вам повезло, что вы знаете. А скажите, много вы знаете мастеров, которые подключая таким образом интернет (через окно), предупреждают о том, что в одно прекрасное утро (день, вечер) в вашу квартиру может политься вода, будьте внимательны? Для простого пользователя это ведь не аксиома! Ни я, ни мои знакомые (в том числе и соседи — у них такое же подключение), ни большинство посетителей, кто оставлял комментарии на блоге, эта ситуация вовсе не кажется такой нормальной. Если бы меня предупредили заранее, что такая вероятность существует, я не скажу, что отказалась бы от интернета, но возможно уезжая в отпуск, я бы предприняла какие-то меры (хотя бы вытащила кабель из системника и положила бы его в ванну 🙂 ). Во всяком случае, если бы меня предупреждали, то и спроса никакого бы не было (сами виноваты, вы все знали). Это первое, а на счет пресс-службы: пресс-служба на то и пресс-служба, чтобы все знать (даже то, что ей и не положено), а иначе грош цена такой службе. Теперь по-крайней мере она знает, что такая проблема имеет место быть.

  16. Chapay:

    Совершенно с вами согласен. Целиком и полностью.

  17. Элеонора:

    «Забавная» ситуация. Такое только в России возможно 🙁 меня всегда удивляли такие ситуации и реакция работников…

  18. Раиса:

    Странно , что люди знают о такой проблеме, и как ее решить (сделать кольцо) и все равно подключают абы как… Россия..

  19. Николай:

    Замечательная история. Если честно, то впервые от таком слышу)))

  20. Вот это история, никому не пожелаю такую. У нас все просто — интернет через USB. Хоть и не очень устраивает, но других вариантов нет и не будет.

Ваш отзыв